Ta stratégie de communication est-elle efficace ?

Parce qu'à un moment, on n'est pas là pour épiler des kiwis - Épisode 72 🥝

Bonjour ma petite chenille 🐛,

J’espère que tu vas bien et que ta semaine est aussi douce que les chocolats de Pâques dont tu t’es goinfré lundi. Gourmet, va.

Ça c’est moi et ma tête de souris 🐭 . On dit que les gens ressemblent soit à des grenouilles, soit à des souris. T’es quoi toi ?

Cette semaine, je vais t’aider à faire deux choses :

• Comprendre pourquoi c’est impossible de te faire des promesses précises et chiffrées quand on parle d’une stratégie de communication organique.

• Évaluer tout de même si ta stratégie est efficace… Ou non.

---

Avant qu’on commence, sache que tu peux…

👉🏻 Booker une séance de consulting pour faire exploser ta com’ en 1h seulement.

👉🏻 Acheter mon ebook LinkedIn pour ne plus perdre d’énergie inutilement avec des posts qui n’apportent pas de business.

👉🏻 Acheter mon ebook spécial newsletter pour en créer une qui déchire.

---

« Et avec cette stratégie, qu’est-ce que tu me garantis comme résultats ? »

Si t’es dans l’inbound marketing, tu as dû entendre plus d’une fois cette question, notamment lors d’un appel avec un prospect.

Ma réponse est toujours la même : certains de mes clients ont généré des prospects au bout du 15 jours. D’autres au bout de 3 mois. Moi-même, c’est venu au bout de 2 mois.

Mais aucune de ces données ci-dessus n’est à prendre pour argent comptant.

Car je refuserai toujours de m’engager sur certaines données auprès de mes clients/prospects… Encore moins m’engager sur des choses que je ne peux pas maîtriser.

Parce que même avec la meilleure stratégie du monde, faire des promesses de résultats en inbound marketing est impossible, pour plusieurs raisons :

• Si le client décide d’appliquer lui-même la stratégie et qu’il ne l’applique pas en suivant nos recommandations, c’est normal qu’il n’ait pas les résultats escomptés.

• Pour ce qui est de la visibilité, du nombre de vues/de followers, on parle ici d’organique, donc on ne peut pas contrôler comment le contenu va résonner auprès de l’audience, car on n’achète pas les vues. On sait quand certains vont performer, et d’autres moins, mais dans quelle teneur, c’est bien trop aléatoire pour pouvoir s’engager.

• Concernant les prospects générés, cela dépend aussi d’énormément de choses : chaque prospect fait son chemin. Tu peux choper un prospect assez rapidement, au bout de quelques posts… Là où certains t’écriront après avoir vu plusieurs dizaines de tes contenus.

Bref, trop de choses entrent en compte pour qu’on puisse s’engager sur quoique ce soit.

En inbound marketing, on te fera des promesses de moyens, pas de résultats.

Parce qu’en plus, les résultats d’une stratégie de communication basée sur l’organique prennent du temps. L’inbound marketing, c’est très puissant, mais ça met du temps à s’installer.

Tu ne fais pas confiance à quelqu’un que tu n’as jamais vu au bout d’un seul post. Tes prospects non plus.

🎁 Le conseil Cadot : L’inbound marketing est surtout fait pour asseoir ton autorité et créer une identité à ton entreprise via la communication, pas pour avoir des résultats d’un coup. Sinon, tu fais une campagne ads.

Comment analyser ta stratégie pour voir si elle fonctionne ?

Il y a bien sûr des moyens qui te permettront de savoir si ta stratégie de communication fonctionne ou non, même sans te faire des promesses de résultats.

1. Checker si tes objectifs de base sont atteints

C’est pas pour rien qu’en créant une stratégie de communication, on te dit que la première chose à définir, ce sont tes objectifs. C’est justement pour voir, si, après plusieurs mois voire années de communication, tu arrives à les atteindre.

Les 3 grands types d’objectifs peuvent être :

• Développer ta notoriété

• Créer une communauté autour de ta marque (qu’elle soit personnelle ou non)

• Vendre tes produits ou services.

Et tu peux les appliquer de manière générale, puis en appliquer certains à des canaux spécifiques (exemple : je veux utiliser TikTok pour vendre mes services).

a) S’ils ne le sont pas, analyser pourquoi

Si tu estimes que tes objectifs ne sont pas atteints, alors il faut encore que tu bascules dans l’analyse :

• Est-ce que c’est parce que c’est encore trop tôt pour le dire ?

• Est-ce que c’est parce que tu as fais fausse route par rapport au marché (je reprends le même exemple : tu pensais utiliser TikTok pour vendre mais finalement il s’avère que ça sert surtout ta visibilité) ?

• Est-ce que c’est parce que finalement tu n’as pas mis assez d’effort sur ce canal ?

• Est-ce que c’est parce que ton contenu n’est pas à la hauteur ?

• Est-ce que c’est parce que tu manques de méthode ?

• Par manque de temps ?

b) As-tu trouvé une alternative à cet objectif non réalisé ?

Quand on te ferme la porte, il faut passer par la fenêtre. Un objectif initial non atteint est une excellente manière d’appliquer cet adage.

Donc pour chaque objectif non réalisé, analyse si :

• Tu as abandonné la poursuite de cet objectif ?

• Tu as choisi un autre chemin ? Toujours dans notre exemple : tu ne vends pas sur TikTok, tant pis, mais ça te permet de bien développer ta visibilité, donc tu continues à utiliser ce canal et tu changes ton fusil d’épaule.

• Tu as décidé de changer ta stratégie pour atteindre ton objectif initial ?

c) S’ils sont réalisés, quelle est la prochaine étape ?

Se reposer sur ses lauriers, ça n’est jamais bon.

Donc pour chaque objectif réalisé, pose-toi la question : est-ce que je continue comme ça, est-ce que je mets encore plus de billes dessus, est-ce que développe un nouveau canal ?

🎁 Le conseil Cadot : Adapte chacun de tes objectifs en fonction de chaque canal, de manière pragmatique : si tu es en BtoB et dans le service, ce sera plus difficile de vendre via TikTok que si tu es en BtoC, par exemple.

---

Pour ta compta, choisis Tiime, le sponsor de cette édition

Tiime, c’est la solution française de facturation la mieux notée du marché. Le logiciel te permet de suivre tes devis, tes factures, tes transactions… Et le must ? Tiime a un service client aux petits oignons, testé et 100% approuvé. Clique ici pour découvrir !

---

2. Analyser si ta cible idéale est celle que tu attires

Communiquer pour soi, c’est bien, mais ça fait rarement vendre. De ce fait, en élaborant ta stratégie, tu as forcément travaillé sur tes cibles.

Pour savoir si ta stratégie de communication est efficace, tu dois donc refaire un point sur tes cibles…

Et tout simplement analyser si oui ou non, la cible que tu attires fait partie de ta cible idéale.

Si c’est le cas, bingo.

Si ça n’est pas le cas : est-ce que tu es OK avec ça ? Ou est-ce que tu veux modifier ta stratégie pour attirer ta cible vraiment idéale ?

🎁 Le conseil Cadot : Tu veux atteindre tes cibles et tes objectifs facilement ? Ecris-nous pour prendre rendez-vous, avec mes équipes on te crée une stratégie puissante et efficace 👇🏻

3. Mesure ton alignement avec ta communication

Eeeeh oui c’est quelque chose qu’on oublie souvent, mais la variable de kiff est très importante quand on communique.

Mais une stratégie efficace, c’est aussi une stratégie dans laquelle tu te sens aligné. Donc profites de cette newsletter pour te demander :

• « Est-ce que je me sens bien dans la manière dont je communique ? »

• « Est-ce que mes prises de paroles sont alignées avec mes valeurs et celles de mon entreprise ? »

• « Est-ce que je me sens fier de ma communication ? »

• « Est-ce que je me vois encore communiquer de cette manière dans 3 mois, 6 mois, 1 an ? »

• « Est-ce que je m’épanouis dans les canaux de communication que je développe ? Ou est-ce qu’il y en a un qui me gonfle ? »

🎁 Le conseil Cadot : Il vaut mieux laisser tomber un canal de communication et bien développer les autres plutôt qu’en faire un à moitié, faute de temps. Choisis tes combats.

4. Vérifie ta réputation et ton image

Rien de mieux pour vérifier que ta stratégie fonctionne que de demander à ceux qui composent tes cibles.

Donc si tu as du mal à faire le point, n’hésite pas à lancer une campagne de feedback auprès de différents échantillons de personnes :

• Tes clients et anciens clients

• Tes prospects qui t’ont dit non pour X ou Y raison

• Des personnes de ta communauté

• Tes proches (amis, famille)

Ainsi, tu pourras comprendre comment ceux qui te suivent te voient, en balayant des relations différentes… Et donc des prismes différents.

🎁 Le conseil Cadot : Tu peux le faire soit en envoyant un simple message avec 2 ou 3 questions très précises, soit envoyé un questionnaire. Mais sache que plus il y aura de question, moins tu auras de réponse.

5. Examine tes process : peuvent-ils être améliorés ?

Une stratégie de communication n’est pas uniquement efficace qu’en terme d’objectifs atteints.

Il faut aussi que le ratio « ce qu’elle te prend » et « ce qu’elle t’apporte » soit équilibré.

Donc n’hésite pas à analyser aussi tes process de production/de délégation pour savoir s’il y a des choses que tu peux améliorer, changer, couper, modifier…

Afin de maximiser ta rentabilité (pas la peine de payer un presta si tu ne veux plus communiquer sur un réseau donné) ou maximiser ta tranquillité (tu as de la tréso ? Investis-la dans la délégation pour être peinard et gagner du temps).

🎁 Le conseil Cadot : Tu peux aussi améliorer tes process d’acquisition de clientèle, afin de gagner du temps et/ou de l’argent. La communication et l’acquisition sont intrinsèquement liées.

---

La question de la semaine 🧐

« Est-ce que tu as déjà refusé un client car tu trouvais que son projet n’était pas viable ? ».

— Olivier, sous mon post d’hier.

Non car je ne suis pas spécialisée en go-to-market, donc je ne suis personne pour te dire si ton projet va ou non marcher.

En revanche, ça m’est arrivé plus d’une fois de refuser un client car je voyais qu’il en était pas encore au stade de communiquer, mais au stade de construction de son business justement…

Et si je peux aider à améliorer les business et offre via mon coaching, je ne peux pas aider à la création de toute pièce de celui-ci, c’est hors de mon scope.

---

À la semaine prochaine,

Juliette 🎁.