Écrire une promesse qui convertit ton lecteur en prospect
Convaincre passe toujours par le bon choix de mots - Episode 66 🎯
Hello mon petit lutin 🍀,
J’espère que tu vas bien et que tu passes une bonne semaine !
Moi ça va bien, demain je pars en week-end thalasso à Lisbonne, ça va faire du bieeeeng
Cette semaine on s’attaque à un sacré morceau en marketing, et un morceau à la fois très souvent oublié, négligé, alors qu’il fait toute la différence pour transformer un visiteur ou un lecteur en client…
👉🏻 Ta promesse marketing… ou « tagline ».
Si tu sais pas ce que c’est et encore moins comment la rédiger, ça tombe bien, je te donne mon guide et mes meilleurs conseils juste en-dessous.
Avant qu’on commence, sache que tu peux…
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C’est quoi une promesse marketing ?
Ce qu’on appelle aussi une « tagline » en anglais ou encore « proposition de valeur », c’est une ou deux phrases qui résument le principal avantage, le bénéfice que va obtenir ton client en faisant appel à toi ou en utilisant ton produit.
Cette promesse, ce n’est pas vraiment ton slogan, parce ton slogan, lui, est généralement plus lyrique, moins dans la vente frontale car il est fait pour créer une identité textuelle à ta marque.
Ta promesse doit aussi révéler ton identité, mais elle doit surtout convaincre d’acheter tes produits et services.
Enfin, si tu peux avoir une promesse différente pour chaque produit/offre différente, avoir plusieurs slogans est une très mauvaise idée.
🎁 Notre exemple : L’agence a un slogan « Un vrai don pour la com’ digitale », qui révèle l’univers de l’entreprise (jeu de mot avec Cadot) et une promesse générique « On fait exploser ta com’ ».
Pourquoi c’est important d’avoir une bonne promesse ?
Parce que c’est ce qui va convaincre ton prospect, rien qu’avec la puissance des mots, d’acheter tes produits ou tes services.
Parce que tes prospects ont un choix énorme aujourd’hui. Toute la journée, on essaye de leur vendre des trucs, t’es loin d’être le seul.
Parce que comme on a le choix, si on ne voit pas de suite quel bénéfice on en tire, on te zappe.
Parce que c’est à toi d’aller chercher ton prospect et de le convaincre, et non à lui de faire l’effort pour te comprendre.
5 clés pour écrire une promesse qui claque
1. Elle doit montrer le bénéfice client
Le bénéfice client, c’est, en gros, avec quoi ton client repart après avoir acheté ton produit et ton service.
Il doit être concret, même si tu vends du service.
Le meilleur exemple que j’ai à te donner pour ça, c’est t’inspirer d’un site qui cartonne, qui s’appelle Wecandoo.
Wecandoo, c’est un site qui propose des ateliers d’artisanat proche de chez toi (quand t’habites dans ou près d’une grande ville). Et leur grande force, c’est que quand tu balayes les ateliers près de chez toi, tu as de suite le bénéfice client qui est affiché :
Tout de suite, tu comprends avec quoi tu repars :
Ton dîner italien, ton terrarium ou ton propre parfum.
Tu peux peut-être te dire que ça te correspond pas, parce que tu fais du BtoB, du premium, du service. Sauf que si, ça vaut aussi pour toi.
En t’inspirant de Wecandoo tu comprends que de suite, je dois comprendre ce que tu me promets.
Est-ce que c’est un CA qui fait x 2 ?
Est-ce que c’est un business plan en béton ?
Une communication qui te permet de t’apporter des prospects ?
Un coaching qui atténue ton syndrome de l’imposteur ?
Etc, etc.
🎁 Le conseil Cadot : Dans ta promesse, ne pense pas à toi. A 0 moment tu dois parler de toi. Parle uniquement de ton prospect et de ce qu’il va obtenir.
❌ C’est non : « La méthode éprouvée pour attirer des prospects »
✅ C’est oui : « Trouve des prospects facilement »
2. Elle doit être courte
Tu le sais, dans cette newsletter, on parle français.
Donc je vais peut-être pas te plaire en disant ça, mais arrête de vouloir tout dire. Tu ne pourras pas tout dire, tu dois choisir.
Donc évite les « et » à répétition, et si tu dois en mettre un, c’est entre deux phrases supers courtes.
Parce que si c’est pour dire « Reprends le contrôle de ta vie et sois enfin alignée avec ce que tu es et ce que tu fais », ça ne sert à rien.
Parce que ce qui est impactant, c’est ce qui est court. C’est plus difficile de faire court que de faire long.
Choisis ce qui est le plus important et le plus limpide pour ta cible (et pas pour toi), plutôt que de chercher à tout dire. N’oublie jamais que le trop est l’ennemi du bien.
🎁 Le conseil Cadot : N’oublie jamais que ta promesse est toujours accompagnée : sur une page de vente, elle est la porte d’entrée, et en-dessous tu as tous les autres avantages que la personne va tirer. Donc calm down et concentre-toi sur l’essentiel.
3. Elle doit être claire
C’est un excellent conseil de Maud Alavès, la queen du Personal Branding : clair vaut mieux que cool.
Donc en plus d’être courte, ta promesse doit absolument être la plus claire possible.
Par exemple, dire « je suis la fusée des entrepreneurs », c’est très cool, mais j’ai aucune foutre idée de ce que tu veux me dire.
Est-ce que tu fais du business development ? Du coaching business ? De la communication spécialisée dans les entrepreneurs ? Tu proposes des outils qui facilitent la productivité des CEO ?
Les mots ont un sens, et si on doit froncer les sourcils pour comprendre ce que tu veux dire… Tu as perdu.
🎁 Le conseil Cadot : Le lyrisme, à part te faire mousser, n’apporte rien. Donc sois clair, utilise les mots que tout le monde comprend. « Je double la productivité des entrepreneurs », là, je comprends.
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4. Elle doit soulager une douleur ou combler un besoin
C’est légèrement différent du bénéfice client tout en étant complémentaire.
Si tu veux une promesse qui frappe fort, tu dois absolument connaître en amont les besoins et les points de douleur de ton prospect.
Donc il y a un travail d’empathie à faire en amont, pour comprendre ce dont ton client a besoin ou ce qui lui fait le plus de mal au quotidien.
C’est le principe du point de douleur ou du besoin.
Exemple, avec une même promesse tournée des deux manières différentes, pour quelqu’un qui vend des prestations en tant qu’assistant virtuel.
Version besoin : « Externalisez vos tâches administratives sereinement »
Version douleur : « Ne perdez plus de temps avec vos tâches administratives »
🎁 Le conseil Cadot : Pour trouver le point de douleur ou le besoin de ton client de manière concrète, pose-toi la question du « pourquoi ». Pourquoi tes clients viennent te voir ? Pourquoi veulent-ils déléguer ces tâches ? Pose-toi la question « pourquoi ? » jusqu’à ce que tu ne trouves plus de pourquoi à poser.
5. Elle doit être vraie
Tu es un adulte responsable, je te fais confiance. Mais c’est toujours un bon rappel que de te dire qu’une vente immédiate ne vaut et ne vaudra jamais de bousiller ta réputation.
Donc si c’est pour faire des promesses que tu ne peux pas tenir, ça ne sert à rien.
Ne tombe pas dans les affres de la vente putaclic et ne me fais pas de fausses promesses.
Si tu es dans l’inbound marketing, toi comme moi savons qu’il est impossible de faire des promesses de résultats, seulement des promesses de moyen.
Donc laisse tomber les « je t’apporte des clients en moins d’1 mois » si tu sais que c’est arrivé une fois mais pas pour tous tes clients.
🎁 Le conseil Cadot : Tu as besoin de vendre rapidement, je comprends, mais sache qu’en choisissant le court terme, tu risques d’avoir une boîte qui ne fonctionne que sur le court terme aussi.
La question de la semaine 🧐
« Est-ce que je dois avoir plusieurs promesses ? ».
— Un client, pendant un rendu de stratégie.
Si tu as plusieurs offres différentes, oui ! Parce que tu ne proposes pas la même chose, tu ne soulages pas le même point de douleur, tu ne combles pas le même besoin.
Par exemple, j’ai une promesse différente pour mes séances de consulting (faire exploser ta com’ en 1h), mon e-book LinkedIn (transformer tes lecteurs en clients) et mon e-book newsletter (créer une newsletter qui déchire).
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A la semaine prochaine,
Juliette 🎁.