Donner envie d’acheter > vendre !

Parce qu'on a du mal avec les vendeurs forceurs — épisode 120 💰

Hello C’est Cadot 🎁,

J’espère que tu vas bien cette semaine.

Ici, petit moral, choc émotionnel reçu dimanche. Mais heureusement, j’ai beaucoup de personnes autour qui me soutiennent, dont mon équipe dont tu vois une partie ici ❤️

Cette semaine on va voir quelque chose qui est subtil, mais extrêmement puissant dans ton approche business.

👉🏻 Ne pas chercher à vendre, mais donner envie d’acheter.

Tu penses qu’il n’y a pas de différence ? Pourtant, l’un pousse et l’autre attire. Et se dire que c’est pareil c’est ignorer un grand classique de la psychologie humaine :

On adore acheter, on déteste qu’on essaye de nous vendre

Regarde ta propre réaction quand tu arrives dans un magasin. Même quand tu entres avec l’envie d’acheter, si le vendeur ou la vendeuse se rue vers toi en te demandant si elle peut te renseigner, la plupart du temps, tu vas avoir un mouvement de recul.

Regarde ta propre réaction quand on te prospecte par téléphone ou par mail : est-ce que tu écoutes ou lis religieusement ce que te dit la personne qui essaye de te vendre quelque chose ?

C’est normal : on aime être à l’initiative, avoir le contrôle, savoir que ça vient de nous… Plutôt que de se dire qu’on s’est laissé “manipuler”. Car oui, aujourd’hui, vendre est limite considéré comme sale par certains… Alors qu’il n’y a aucun mal à vouloir faire en sorte que son entreprise fonctionne.

Le conseil Cadot 🎁 : Et c’est d’ailleurs pour ça qu’aujourd’hui il faut changer toi-même ton approche, car la vente est décriée aujourd’hui… A cause de nombreuses arnaques.

Vendre ce n’est pas sale, mais vendre ne fonctionne plus

On est dans un monde en mouvement constant, on le sait tous. Sauf qu’on oublie souvent que :

1. Ce qui fonctionnait avant ne fonctionne plus aujourd’hui

Pendant des années, le business reposait sur un principe simple : on identifie un besoin, on pousse une offre, on close le deal.

Sauf qu’en 2025, ça ne marche plus comme ça.

Pourquoi ? Parce que les consommateurs (qu’ils soient B2B ou B2C) ont changé : ils sont sursollicités, ils ont accès à une tonne d’infos, d’alternatives et de comparatifs. Et surtout, ils détestent qu’on leur force la main car ils ont intégré le fonctionnement des discours commerciaux, à force.

Tu peux répéter autant de fois que tu veux que ton produit/service est génial, ça ne suffira pas pour qu’on te croit sur parole… Et encore moins pour qu’on achète auprès de toi.

2. On n’est pas tout seul à vouloir vendre notre popote

Ça, c’est un truc qu’on oublie un peu trop quand on se met à essayer de vendre : c’est qu’on n’est pas les seuls à essayer de le faire.

La vente est partout autour de nous quand on est consommateur, mais dès qu’on est vendeur, on débranche notre cerveau et on se dit “mais ils vont forcément acheter ce que je vends, c’est tellement bien”… En zappant que tous les vendeurs se disent ça.

Et en zappant aussi que si toi, tu le sais, bah c’est pas le cas d’une personne qui ne te connaît ni d’Adam ni d’Eve.

3. On est nous-mêmes acheteurs, et nos propres techniques ne fonctionneraient sûrement pas sur nous

Ça rejoint le point 2, mais sincèrement, quand tu envoies des messages de prospection très mal ciblés, est-ce que toi, en tant qu’acheteur, tu cliquerais dessus avec plaisir et enthousiasme, carte bleue en main ?

Comme on dit souvent : ne fais pas aux autres ce que tu n’aimerais pas qu’on te fasse.

Le conseil Cadot 🎁 : C’est vieux comme le monde et ça peut te paraître bête, mais en fait ce n’est pas toujours assimilé : mets-toi toujours à la place de ton lecteur ou prospect avant de faire partir quoique ce soit.

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Attire tes clients sans prospecter

Le 8 avril 2025, je donne une conférence à Paris, sous forme de petit déjeuner ! Dès le matin, viens prendre ta dose de motivation sur le thème « Attirer ses clients sans prospecter : le pouvoir du Personal Branding ».

Et le mieux ? C’est que c’est totalement gratuit !

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Les meilleures entreprises ne vendent pas, elle donnent envie

Et surtout elles ne se contentent pas de vendre un produit ou un service.

Quelques exemples :

• Apple ne vend pas des appareils électroniques, ils vendent un marqueur social. On a envie de montrer qu’on peut acheter du Apple, ils vendent un style de vie.

• IKEA ne vend pas des meubles, ils vendent des éléments concrets pour mieux se sentir chez soi au quotidien mais aussi des moments de vie.

• Meta ne vend pas des espaces publicitaires digitaux pour les entreprises, ils leur vendent un vecteur de visibilité et de vente.

Et tu vois, dans aucun cas, je n’ai ici des entreprises qui sont dans la vente très frontale, il ont développé un positionnement et une image qui donne envie de les acheter.

Le conseil Cadot 🎁 : Tu te dis que c’est pas comparable avec toi ? Pourtant, c’est en te traitant comme une grande marque que tu deviendras une grande marque.

Comment le mettre en place pour toi ?

Eh oui, c’est bien d’observer les autres, mais toi alors ?

1. Commence toujours par le problème de ton client

Ton réflexe naturel, c’est de parler de ton offre en premier… Mauvaise idée. Car ce que ton client veut entendre, ce n’est pas ce que tu vends. C’est comment tu peux résoudre son problème.

Exemple :

❌ « Mon outil CRM permet de gérer vos prospects facilement. »
✅ « Fatigué de perdre des prospects par manque de suivi ? Voici comment éviter ça. »

2. Fais de ton offre une évidence

Parce que si ton client hésite, c’est qu’il lui manque une preuve ou qu’il ne te fait pas confiance d’office. Tu dois donc lui apporter des éléments qui renforcent son envie d’acheter :
✅ Des logos d’entreprises ou le nombre de personnes qui t’ont fait confiance.
✅ Une démonstration claire et simple de la transformation que ton produit/service apporte.
✅ Des études ou chiffres pour corroborer ton discours.

Tu ne dois pas seulement convaincre. Tu dois faire en sorte que le choix soit évident !

3. Crée un vrai positionnement

On doit se dire qu’en voyant ta communication, on entre dans ton univers. Tu dois donc penser à :

✅ Déterminer ta manière de communiquer : tutoyer ou vouvoyer ? Quels éléments de langage tu vas utiliser ? Et ceux que tu ne vas pas utiliser ?
✅ Avoir une charte graphique forte, et l’appliquer partout : tu dois allier le fond et la forme !
✅ Déterminer tes thématiques de posts : pour qu’on te suive pour une bonne raison !

4. Développe ta présence

Difficile d’avoir envie d’acheter auprès de toi si tu es invisible. Donc détermine les bons canaux de communication pour toi… Et lance-toi !

5. Supprime les frictions à l’achat

En les utilisant en inspiration de contenus : toutes les objections auxquelles tu fais face dans tes calls prospects ou clients peuvent te permettre de créer du contenu qui résonne pour ta cible.

Le conseil Cadot 🎁 : Plus tu t’intéresses à ta cible, ses besoins, ses problématiques, ses objections, plus tu crées du contenu autour d’elle, plus elle sera encline à acheter.

La question de la semaine 🧐

« Dis-moi Juliette, je suis la seule à penser automatiquement “ne me dites pas ce que je dois faire” quand je vois une question mal formulée à la fin d’un post ? ».

— Valeriya Babina

Haha non, tu n’es pas la seule ! Il faut mieux ne pas formuler de questions maladroites à la fin des posts plutôt que de faire quelque chose de forcé…

Que ce soit pour la vente ou pour l’engagement sous tes posts sur les réseaux, forcer sera toujours contreproductif.

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A la semaine prochaine,

Juliette 🎁.