Ces erreurs stratégiques qui flinguent ta communication

Rien ne doit être laissé au hasard 💡 - Épisode 57

Hello mon petit chocolat du calendrier de l’avent 🍬,

J’espère que tu vas bien et que tu passes un bon mois de de décembre.

T’as déjà commencé à faire tes cadeaux de Noël ? Car moi oui, c’est d’ailleurs presque fini. Et j’avoue je suis fière de moi de m’y être pris aussi tôt.

Cette semaine on va mettre les points sur les i et les barres sur les t (tu me connais, je fais rarement dans la dentelle) et je vais te dire quelles sont les erreurs que tu fais qui…

👉🏻 Flingue complètement ta communication.

T’es prêt à prendre quelques claques ? C’est parti.

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10 erreurs stratégiques qui flinguent ta communication

Étant spécialisée dans la stratégie de communication, j’aide souvent mes clients en reprenant leur strat’ à eux à la racine.

Que ce soit avec des clients signés ou des prospects qui me pitchent, je relève que généralement, ils ont fait 1, 2, 5 ou 10 de ces erreurs, qui bousillent leur comm’.

1. Penser que la communication, c’est secondaire

Ça, c’est l’erreur la plus répandue de chez répandue : penser que la communication, c’est ce qui doit passer au dernier plan, voire que c’est optionnel.

C’est tellement répandu qu’on ne compte plus les entreprises dans lesquelles l’entièreté de la comm’ est confiée à un stagiaire ou au mieux, à un alternant.

Sauf que la communication est essentielle pour une entreprise : c’est comme si tu avais un magasin et que ta vitrine était moche, mal arrangée et faite avec quelques bouts de ficelle.

En faisant passer ta vitrine au second plan, tu te prives volontairement d’un bon nombre de clients.

2. Ne pas y allouer le budget nécessaire

La dernière fois, j’ai eu un prospect au téléphone qui avait besoin « d’une stratégie de communication béton » mais qui avait pour budget « pas plus de 500 € par mois ».

On va faire un petit point : si tu veux avoir quelque chose de bien, tu dois dégager du budget. Tu n’auras pas de sac Vuitton au prix d’un sac Tati.

Donc pour ta comm’ c’est pareil. Si tu veux avoir de bons résultats et rapidement, tu vas devoir investir.

Et je parle pas de 500 balles par mois, surtout pas si tu veux un stratège en com’ qui a 10 ans d’expérience et qui s’occupe de tous tes canaux. (oui, on me l’a proposé sérieusement 🤡)

Comme je dis souvent : quand on veut une communication efficace, soit on a du temps, soit on a de l’argent.

Dans tous les cas tu devras investir (ton temps, ou ton argent)… Sinon, ne viens pas te plaindre.

3. Communiquer sans aucune stratégie

En parlant de stratégie justement. Combien ai-je accompagné de petites entreprises, d’entrepreneurs ou de professions libérales qui communiquaient… Mais qui n’avait aucun résultat, faute de stratégie.

C’est normal : il n’y a pas de match de foot sans stratégie, pas de bataille sans stratégie. Et quand il n’y en a pas, généralement, la défaite pointe le bout de son nez.

Si tu ne veux pas flinguer ta comm’, tu dois d’abord établir ta stratégie de communication avant de commencer à communiquer. Sinon, tu perds du temps, de l’énergie, et de l’argent.

4. Ne pas connaître ni tes objectifs, ni tes cibles

Ça va justement avec le point précédent, mais si tu communiques sans stratégie, généralement tu n’as jamais fait le travail d’apprendre à connaître tes objectifs, ni tes cibles.

Et justement, c’est généralement quand on n’a déterminé ni l’un ni l’autre qu’on communique sans avoir aucun résultat.

Sauve un stratège en communication, et détermine tes objectifs et tes cibles avant de te mettre à communiquer.

5. Chercher à vendre à chaque action

Tu aimes les coups de téléphone où on essaye de te vendre un truc ? Tu aimes recevoir des messages de prospection sur LinkedIn ?

Je pense que tu as répondu « non ». Et je vais te dire un truc : c’est le cas d’absolument tout le monde.

Tes clients, tes prospects, les gens qui te suivent sur tes canaux de communication sont pareils.

Donc plus tu cherches à vendre, moins tu vas vendre.

Après tout, le marketing, c’est de la séduction : plus je vais te montrer que j’ai besoin de toi, moins tu vas être séduit.

Donc sois plus subtil.

6. Tout lancer en même temps

Alors ça, c’est une sacrée belle erreur aussi. Combien de fois j’ai eu des prospects au tel ou des nouveaux clients qui me disent « alors, je suis sur LinkedIn, mais je veux aussi développer mon podcast, Instagram, TikTok, une newsletter et peut-être même YouTube ».

Généralement, ce genre d’envies viennent de personnes qui n’ont jamais essayé de créer du contenu de manière régulière.

Car quand c’est ton métier, tu sais à quel point c’est chronophage.

Donc si tu ne veux pas t’épuiser, par pitié : lance les choses l’une après l’autre. Choisir un seul canal de communication au début ne t’empêchera pas, plus tard, de t’insérer sur un nouveau.

7. Penser que tu vas avoir des résultats tout de suite

La bonne communication, surtout via le contenu, c’est très puissant. Mais ça prend du temps.

Donc si tu es du genre impatient, à vouloir avoir tout tout de suite, je t’arrête là : ce ne sera pas le cas.

C’est comme construire une réputation : c’est presque inébranlable quand les fondations sont solides, mais ça ne se fait pas en 1 jour, ni même en 1 semaine.

8. Y aller trop fort, d’un coup

Ça va avec le point 6, mais attention aussi à ne pas être trop gourmand de suite et te dire « je vais y aller à fond, et poster 1 fois par jour ».

Il vaut mieux commencer doucement et augmenter petit à petit, plutôt que d’y aller trop fort d’un coup, t’épuiser et tout laisser tomber.

« Che va piano va sano », comme disent nos amis italiens.

9. Faire de la rétention d’information

Combien de fois j’ai entendu « non mais je vais pas poster là-dessus, je vends ce genre de prestation. Donc si je donne des conseils dessus gratuitement, on achètera plus chez moi ».

Ou « si je donne des conseils, mes concurrents vont me les piquer et me piquer des clients ».

Et je comprends : c’est instinctif de penser ça. Mais c’est complètement contre-productif, car faire de la rétention d’information n’apporte absolument rien.

Déjà parce que tes clients et tes concurrents ne sont pas en train d’épier les moindres de tes faits et gestes pour te les piquer… Et deuxièmement parce que tu ne crées pas de relation de confiance, avec personne.

Parce que c’est en donnant sans attendre que tu vas justement créer cette relation de confiance. Donc pas de rétention d’information.

10. Ne pas adapter ta stratégie en fonction des résultats

Avoir une stratégie est essentiel, mais la rendre immuable est une grosse erreur aussi.

Pour avoir une stratégie toujours efficace, ne perds pas tes objectifs et tes cibles des yeux, observe tes résultats et itère si besoin.

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La question de la semaine 🧐

« Est-ce que tu recycles tes posts de temps en temps ? ».

— Un pote, en message direct sur LinkedIn.

Oui, carrément ! Quand j’ai pas d’idées de carrousel ou qu’aucune de mes idées notées ne m’inspire, je recycle une de mes newsletters en carrousel.

Il m’arrive aussi de réutiliser des posts LinkedIn qui ont plus de 8 mois et de les réadapter à aujourd’hui.

Pas mal de mes vidéos sont inspirées de mes contenus LinkedIn ou de mes newsletters.

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Tu as envie de me poser une question ?

Fais-le en commentaire de ce post ou envoie moi un message (LinkedIn, Instagram, pigeon voyageur…) !

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A la semaine prochaine,

Juliette 🎁.