Benchmarker, c'est gagner
Episode 29 : si tu penses que benchmark = copier, viens on va discuter
Salut mon pâtit cupcake đ§,
Tu vas bien ? Ici au top, cette semaine, mes vidĂ©os tournĂ©es avec ClĂ©ment SSB sont en train dâĂȘtre diffusĂ©es sur les rĂ©seaux.
Si tu veux les voir, suis-moi sur Insta et TikTok : @juliette.cadot.
(Jâai explosĂ© le TikTok game en 1 seule vidĂ©o)
Aujourdâhui on va parler dâune donnĂ©e trĂšs importante en stratĂ©gie de communication, mais qui fait parfois peur Ă certains clients :
đđ» Le benchmark.
Je vais tâexpliquer pourquoi en faire, pourquoi ne jamais le nĂ©gliger, et comment le faire.
Psst, petit voyageur clandestin : rejoins les plus de 1 560 lecteurs de cette newsletter en tâabonnant ici si câest pas dĂ©jĂ fait đđ»
A quoi sert de benchmarker ?
Faire un benchmark, câest tout simplement aller observer la concurrence sur ton marchĂ©.
Que ce soit au niveau de la communication ou de leurs offres commerciales, ça te permets de voir ce quâils proposent, ce quâils maĂźtrisent, lĂ oĂč ils sont absentsâŠ
En gros, câest de comprendre comment fonctionne ton marchĂ©, afin de savoir comment te placer.
Ăa te permets de :
ConnaĂźtre ton secteur, ceux qui le composent. Le savoir, câest le pouvoir mon pote.
Prendre du recul sur ton propre business, tes propres offres, ta propre communication.
Préparer le terrain avant de lancer une nouvelle offre ou te lancer sur un nouveau secteur.
Observe ton marché si tu veux le dominer
Quand on monte une boĂźte, le business plan peut ĂȘtre intĂ©ressant Ă rĂ©aliser.
Et lâĂ©tude de marchĂ© est lâune des premiĂšres Ă©tapes de ce business plan.
Comment veux-tu tâinsĂ©rer sur un marchĂ© si tu ne sais pas qui le compose, qui propose quoi, qui le domine, qui est en perte de vitesse, et pourquoi ?
En plus, tu aiguises ton sens critique et analytique đđ» de quoi pouvoir amener ton business plus loin.
Benchmarker nâest pas copier
Quand je parle de faire un benchmark Ă certains clients/prospects, jâai parfois des rĂ©actions Ă©pidermiques :
« Non, ce nâest pas dans ma philosophie de copier mes concurrents ! ».
Sauf que, aller voir ce que font tes concurrents ne veut pas dire les copier. Ăa veut dire simplement que tu sais ce quâils font, pour mieux te diffĂ©rencier, justement.
Enfin, avec un peu de dĂ©ontologie, le benchmark nâest pas censĂ© te faire copier tes concurrentsâŠ
Mais tâinspirer du meilleur pour le faire Ă ta sauce đ
âš INSTANT PROMO âš
Tâas besoin dâaide pour crĂ©er la stratĂ©gie de communication qui te ressemble ?
Tu veux te former pour savoir comment crĂ©er ta propre stratâ ?
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Comment faire un bench ?
Chaque communiquant a sa propre mĂ©thode pour bencher, mais je te livre juste ici la mienne, que jâutilise pour tous mes clients.
1. Le support
Je me prĂ©pare un petit document PowerPoint des familles (si tu prĂ©fĂšres, tu peux utiliser Canva ou Google Slides, on nâest pas sectaire).
2. Lâidentification
Je vais checker qui sont tous les concurrents intéressants de mon client.
Je vais Ă©galement lui demander directement qui sont les concurrents quâil a identifiĂ©, et jâajoute mes propres recommandations.
Si mon client nâa pas de rivaux direct ou que ceux-ci ne sont pas suffisamment prĂ©sents dans leur communication en ligne, jâobserve des comptes dans sa concurrence indirecte.
Exemple : si je bench pour un avocat en droit des affaires sur LinkedIn mais que peu de ses confrÚres/consoeurs sont intéressants sur la plateforme, je vais observer plus largement les avocats actifs sur le réseau.
Bien Ă©videmment, je note tout ça dans mon pâtit PowerPoint avant de passer Ă la phase suivante đđ»
3. Lâanalyse
AprĂšs avoir reportĂ© tous les comptes Ă observer (jâen fais au moins 3, gĂ©nĂ©ralement 5, pour une grosse stratâ ça peut aller jusquâĂ 7), place justement⊠à la phase dâobservation.
Telle Super Nanny, jâenfile mon tailleur et mes lunettes et je regarde qui fait quoi, et surtout comment đ©đ»âđ«
Pour chaque entreprise observée, je note différents éléments :
Est-elle présente sur le/les réseaux observés ?
Si oui, combien dâabonnĂ©s a-t-elle ?
Quels types de contenus publie-t-elle ? Que ce soit en termes de thĂ©matiques ou en termes de formats (vidĂ©os, photosâŠ)
Publie-t-elle fréquemment ou de maniÚre irréguliÚre ?
Les contenus sont-ils de qualité ?
Quels sont ses points forts et ses points faibles ?
Est-ce quâelle a une bonne connaissance de la/es plateforme(s) sur lesquelles je lâobserve ?
4. Le reporting
Une fois que jâai rĂ©pondu Ă toutes ces questions, je vais compiler mes rĂ©ponses dans mes slides, soit en faisant une page par concurrent, soit en mettant plusieurs observations sur une mĂȘme page.
Dans une stratégie dédiée à plusieurs réseaux sociaux, je classe par réseaux sociaux, en disant « voici qui de vos concurrents sont présents sur Instagram et comment », puis je passe à LinkedIn, puis TikTok, etc.
5. Lâanalyse globale
AprÚs avoir observé et reporté tous les points forts, points faibles de chaque concurrent, je vais écrire une analyse globale.
Ăa permet Ă mon client dâobtenir un rĂ©sumĂ© de mes analyses, et des recommandations pour lâavenir.
Quand faut-il faire un benchmark ?
Si câest cool de toujours avoir un oeil sur ton marchĂ© pour savoir comment il se comporte, attention Ă ne pas passer ton temps Ă faire ça.
Parce que si tu ne fais que ça, tu vas tâauto-bloquer en suranalysant constamment. Câest comme tout dans la vie : câest une question dâĂ©quilibre.
Je te conseille donc de faire un benchmark au moment oĂč tu te lances, au moment oĂč tu veux sortir un nouveau produit/service et que tu veux communiquer dessus.
Maintenant, tâas toutes les cartes en mains pour faire un bon bench mon ami !
La question de la semaine đ§
« Comment câĂ©tait la Linker House ? ».
â Plein de copains, de LinkedIn ou pas, par messages.
Eh bien comme tu peux le voir par ce grand sourire que je fais au tĂ©lĂ©phone de MĂ©lissa, câĂ©tait vraiment top.
Je suis ravie dâavoir participĂ© Ă cette premiĂšre Ă©dition de week-end pensĂ© pour des crĂ©ateurs de contenus LinkedIn, mĂȘme si je nâai pas gagnĂ© le chĂšque de 1 000 ⏠pour lâassociation que je dĂ©fendais.
Jâen ressors pleine de souvenirs, de rires, dâidĂ©es, de soutien dans mes projets et surtout avec un nouveau groupe de copain hyper soudĂ©.
Merci Ă tous â€ïž
Tu as envie de me poser une question ?
Fais-le en commentaire de ce post ou envoie moi un message (LinkedIn, Instagram, pigeon voyageurâŠ) !
A la semaine prochaine,
Juliette đ
Benchmarker, c'est gagner
Salut Juliette! Content de t'avoir eue au tĂ©lĂ©phone hier, ça se sent que tu es une personne directe et carrĂ©e, et ça je kiffe! En SEO aussi on fait du benchmarking aha, on a mĂȘme des tools exprĂšs pour ça, on fait des audits de sites aussi. En vrai, je pense qu'il y a beaucoup de parallĂšles Ă faire. ^^
Heureusement que lâon ne copie pas tous, jâen ai fais un post si LK comme certains jâespĂšre se sont sentis visĂ© et ça a portĂ© ses fruits, le benchmark je connaissais pas le mot mais il est intĂ©ressant de sâintĂ©resser Ă sa concurrence pour ne serait-ce upgrader yâa propre offre.
Jolie newsletter trĂšs instructive đ«¶đ«¶đ«¶