Arrête de communiquer dans le vent

Parce que ta com doit servir tes objectifs business — épisode 113 🎯

Hello c’est Cadot 🎁,

Comment cette semaine se passe de ton côté ?

On est déjà plus de 9 000 sur cette newsletter, tu te rends compte ? Merci à tous ❤️

Cette semaine on remet les points sur les i et les barres sur les t (c’est une spécialité de la maison, tu me diras) et on prend ta communication en mains…

👉🏻 Pour arrêter de communiquer dans le vent, de poster pour poster, bref, de diffuser du contenu sans vraiment de but.

Parce que ta com’ peut et doit servir tes objectifs business, sinon… À quoi bon ?

Beaucoup communiquent « parce qu’il faut communiquer »

Oui, la communication est reléguée au second plan par mal de personnes, qui se disent que c’est optionnel. Mais de l’autre côté, il y a également nombre de personnes qui ne relèguent pas la communication au second plan, mais qui le font par “obligation”.

Qui ont lu quelque part qu’il fallait communiquer pour leur entreprise, mais qui le font sans vraiment de stratégie derrière.

Résultat : on se retrouve à poster, diffuser, écrire, créer… Mais on n’arrive pas à obtenir ce qu’on veut. Tout simplement car on n’a pas vraiment définit ce que l’on veut.

Tu dois aligner ta com’ avec tes objectifs business

Ça te paraît logique ? Pourtant tu n’imagines pas à quel point c’est un oubli courant. Le manque de méthode, de temps, le côté « automatisme » ou une mécompréhension du fonctionnement de la communication aujourd’hui fait que certains proposent beaucoup, mais récoltent peu.

A l’agence, on en a accompagné plus d’un dans ce cas :

👉🏻 On a eu cet expert technique qui voulait attirer des clients mais qui n’attirait que ses homologues, alors qu’il publiait 5 posts LinkedIn par semaine.

👉🏻 On a eu cette marque de produits ménagers qui voulait attirer des distributeurs, mais qui n’attirait que des candidats.

👉🏻 On a eu ces avocats qui voulaient montrer leur expertise mais qui ne partageaient que des actualités du cabinet.

Aucune de ces entreprise n’était foncièrement mauvaise en com’. Simplement, elles manquaient de recul et surtout de stratégie.

Ma méthode pour aligner ton contenu avec des objectifs précis

Parce que oui, tu peux donner un angle d’attaque bien précis à ta communication pour obtenir des résultats particuliers.

Et pour répondre à ta question : oui, ça fonctionne avec tous les types de communication, qu’il s’agisse de posts sur les réseaux sociaux, de newsletters, de ads, d’articles de blogs, etc.

La seule chose qui sera commune ? Le fait de te poser la question « qu’est-ce que je vais chercher avec cette action de communication, quel est mon objectif derrière tout ça ? ».

1. Tu veux te confronter à ton marché

Si tu lances une nouvelle offre ou un nouveau produit, c’est une bonne idée d’utiliser ta communication pour vérifier que justement, ton idée de base est valable… Ou pas du tout.

Dans ces cas-là, ta communication se doit d’être tournée vers la discussion avec ton audience. Tu dois à la fois récolter des retours et impressions sur ton offre, mais aussi identifier d’éventuelles objections et incompréhensions.

Comment le traduire en communication ?

• Privilégie les formats interactifs : sondages, quiz, questions ouvertes, études de cas…

• Observes les signaux faibles : les commentaires, les taux d’ouverture de tes newsletters, les retours spontanés.

• Et recommence dès qu’il y a des nouveautés !

Le conseil Cadot 🎁 : Tu peux même proposer aux personnes de ton audience de participer à un AB testing contre une réduction, pour récolter encore plus de données !

2. Tu veux asseoir ton autorité

Là, tu as besoin de montrer que tu es un crack dans ton domaine. Donc tu dois avoir une toute autre approche et non pas discuter (ou moins) mais inspirer confiance, prouver ton expertise et taper du poing sur la table.

Comment le traduire en communication ?

• Apporte de la valeur, ne sois pas avare de conseil : ceux qui font de la rétention d’information n’assoient pas d’autorité, on se dit juste qu’ils essayent de vendre en utilisant des subterfuges.

• Montre des résultats concrets et des preuves sociales (témoignages clients, études de cas…)

• N’aie pas peur d’assumer tes opinions, ne t’excuse pas d’avoir ton expertise et ton regard sur ton secteur : partage des observations personnelles, faites sur le terrain.

Le conseil Cadot 🎁 : Les contenus longs sont intéressants pour travailler ton autorité : newsletter, carrousels, livres blancs, podcasts ou vidéos YouTube.

3. Tu veux plus de visibilité

Aaah là, on a envie de se faire connaître par encore plus de monde ? C’est normal et tu as bien raison ! Dans ce cas, tu dois mettre en place de nouveaux angles d’attaque pour qu’on te remarque, ma star ⭐️

Comment le traduire en communication ?

• Parle de sujets grand public, que tout le monde peut lire, comprendre et sur lesquels tout le monde peut donner son avis.

• Utilise le storytelling, outil puissant pour attirer et retenir les regards.

• Ne parle pas ou peu de ton entreprise, plus tu essayes de vendre, moins tu es viral généralement.

• Empare-toi des tendances du moment : que ce soit en termes de format, de trends, ou de thèmes.

• Sois très attentif à l’accroche : ton contenu doit attirer le regard du premier coup.

Le conseil Cadot 🎁 : Si tu le peux, démultiplie aussi ta présence en proposant du contenu sur différents canaux, afin d’augmenter ta visibilité sur tous.

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4. Tu veux plus de prospects

Bah oui, je l’ai mis en dernier, car je sais très bien que c’est ce qui t’intéresse dans tous les cas. Et je voulais que tu lises cette news en entier (et que tu vois la pub pour mon livre héhé).

Bref, les prospects, c’est le nerf de la guerre. Donc pour que ta com’ serve cet objectif, tu devras l’adapter. Mais l’idée, c’est d’attirer des prospects qualifiés qui ont un réel besoin de tes services. Donc ta communication doit être pensée pour éveiller leur curiosité et les inciter à te contacter. Mais attention, il ne s’agit pas de vendre à tout-va.

Comment le traduire en communication ?

• Parle beaucoup plus de ta cible que de toi et ton entreprise. Apprends à la connaître, mais surtout à connaître ses besoins et points de douleur, pour créer du contenu qui y répond.

• Mais parle aussi de tes méthodes, pour projeter ton lecteur dans ton approche et qu’il sache si ça peut être fait pour lui ou non.

• Optimise les pages de capture : tu peux avoir la meilleure des pubs, si ton site ne fonctionne pas ou que ton Calendly est mal configuré, tu ne transformeras pas.

• Dis à ton prospect ce que tu attends de lui : si tu veux qu’il prenne rendez-vous, dis-lui de le faire ! Les boutons “En savoir plus”, c’est pas mauvais mais c’est pas optimisé.

Le conseil Cadot 🎁 : Et sache qu’avec un bon sens de l’équilibre et une communication prolifique, tu pourras atteindre les 4 objectifs en même temps, en les alternant !

Laisse le temps au temps

Tu me connais : j’en appelle toujours à ton pragmatisme. C’est normal que les choses prennent du temps, surtout si tu ne fais que de la communication organique.

Ce n’est pas au bout d’un seul post qui veut vendre que tu vas déclencher des prospects en pagaille. Laisse aussi le temps faire son oeuvre.

Que dois-tu mesurer pour voir si tu es sur la bonne voie ?

C’est normal qu’un post qui cherche à convertir ne fasse pas le buzz. C’est pour ça que quand tu observes tes chiffres, tu dois absolument les replacer dans leur contexte.

• Si tu veux confronter ton offre au marché, regarde surtout les informations que tu récoltes de la part de ton audience.

• Si tu veux asseoir ta crédibilité, regarde les retours qu’ont te fait sur ta com’, ton approche, ton style (via des messages privés ou commentaires par exemple)

• Si tu veux plus de visibilité, regarde le nombre de vues que tu fais et la croissance de tes abonnés.

• Si tu veux plus de clients, regarde le nombre de leads que tu as généré !

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La question de la semaine 🧐

« Juliette, tes posts fonctionnent très bien, comment tu fais pour t'assurer de rester dans le game ? ».

— Aurélie Edjidjimo, sous ma newsletter de la semaine dernière.

En vrai, en ce moment, et comme pas mal de monde, mes posts fonctionnent moins bien qu’avant.

Donc ma manière de rester dans le game, c’est surtout de tester pas mal de choses, d’être prolifique, et surtout de toujours analyser, observer, pour comprendre ce qui va, ce qui cloche, etc.

C’est un jeu à la fois d’action immédiate, mais aussi de prise de recul pour comprendre si c’est juste un momentum, ou si c’est mon contenu qui est naze.

Mais t’inquiète, comme tout le monde en ce moment sur LinkedIn, c’est terrible 😂

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Tu as envie de me poser une question ?

Fais-le en commentaire de ce post ou envoie-moi un message (LinkedIn, Instagram, pigeon voyageur…) !

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A la semaine prochaine,

Juliette 🎁.